Le FAQs: una risposta ad ogni tua domanda!

Utilizza la pratica barra di ricerca per trovare le risposte che cerchi sul funzionamento del nostro shop! Ma se non dovessi trovare quello che cerchi, nessuna paura!
Scrivi la tua domanda compilando i campi sottostanti e presto ti risponderemo oppure se preferisci usa la nostra pratica chat o contattaci cliccando QUI

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Features del negozio (8)

Si. Per poter usufruire dei tuoi UC dovrai avere a carrello almeno una spesa minima di 30€.

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Si! Per richiedere la partecipazione inviare una mail ad info@meepledeer.com

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Recandoti nella apposita sezione nel tuo account dedicata ai tuoi UC potrai generare un codice sconto da usare! Oppure, in fase di un nuovo ordine, se hai accumulato UC, comparirà la voce, Riscatta i tuoi Unhiverse Credits, con relativo campo, dove potrai inserire la quantità di UC che vorrai riscattare.
Cliccando su applica verrà detratto l’importo degli UC dal tuo portafoglio virtuale per creare uno sconto immediato sul tuo nuovo ordine.

Con questo sistema potrai crearti sconti incredibili personalizzati!

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Potrai consultare lo stato dei tuoi UC andando nel “Il Mio Account- I Miei Unhiverse Credits” oppure cliccando sul seguente link:

Accedi al portafoglio degli UC

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Per ogni ordine che effettui su uno dei nostri siti guadagni UC in rapporto al valore del carrello acquistato!
Qui su Meepledeer ad esempio con una spesa minima di 30€, guadagni il 2% di cashback in UC su ogni prodotto acquistato!
Inoltre puoi guadagnare crediti extra partecipando alle nostre iniziative o promo.

L’importo verrà assegnato solamente ad ordine “Concluso” ed in caso di reso verrà detratto dall’importo totale del rimborso!

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1 UC = 1€

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Gli Unhiverse Credits o in abbreviazione UC, è la moneta che è possibile guadagnare attraverso l’acquisto di prodotti o grazie alla partecipazione a promo o eventi e che è possibile spendere sui nostri siti per QUALSASI prodotto abilitato presente sui siti del progetto “unhiverse”!

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Esistono 4 tipi di Bundle:

Mixed (vari articoli collegati per tema, ambientazione o eventi speciali),
Scontistica a partire dal 10%

All-in (tutta la serie di un prodotto o tutto il gioco con tutte le espansioni, power up Meeplestuff ed accessori),
Scontistica a partire dal 20%

Base (tutta la serie di un prodotto o tutto il gioco con tutte le espansioni regolari),
Scontistica a partire dal 15%

Smart (gioco o prodotto base con tutti gli accessori ed espansioni con la possibilità di configurare le quantità)
Scontistica a partire dal 10%

Visualizzando un prodotto in Bundle, potrai visionare o scegliere quali prodotti inserire al carrello, visualizzando il contenuto nella tab “Prodotti in Bundle”.

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Ordini (10)

Si, certamente. Contattaci tramite chat o tramite e-mail a support@meepledeer.com per avere istruzioni!

Category: Ordini
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Si. È possibile separare l’ordine.

(⚠ Non è possibile nessuna di queste operazione se lo stato dell’ordine è “In arrivo dal fornitore” o nei 10 giorni prima della data di uscita del pre order)

Caso 1

Nel caso in cui il tuo ordine non superi la soglia di spese di spedizione gratuite (ad esempio un ordine di 45€)
Potrai scegliere una ed una sola tra queste opzioni:

  • puoi sostituire i prodotti in pre order con altri prodotti disponibili a magazzino dello stesso importo o importo diverso pagando la differenza per procedere all’evasione completa dell’ordine.
  • puoi separare il primo ordine al quale verranno aggiunte le spese di spedizione già pagate e mantenere il pre order per poi integrare ulteriori spese di spedizione o raggiungere la soglia delle spese di spedizione gratuite aggiungendo prodotti al nuovo ordine con il pre order già pagato.
    Non sarà più possibile modificare il secondo ordine generato
    Vedrai lo stato del nuovo ordine “In sospeso” fino a quando non verranno pagate le spese di spedizione o raggiunta la soglia di spedizione gratuita.
  • puoi richiedere il rimborso del solo pre ordine in UC e richiedere la spedizione dell’ordine completo.

Caso 2

Nel caso in cui il tuo ordine superi la soglia di spese di spedizione gratuite ma di valore inferiore ai 150€ (ad esempio un ordine di 95€)
Potrai scegliere una ed una sola tra queste opzioni:

  • puoi sostituire i prodotti in pre order con altri prodotti disponibili a magazzino dello stesso importo o importo diverso pagando la differenza per procedere all’evasione completa dell’ordine.
  • puoi separare il primo ordine a condizione che i prodotti già disponibili raggiungono la soglia di spese di spedizione gratuita e mantenere il pre order per poi integrare ulteriori spese di spedizione o raggiungere la soglia delle spese di spedizione gratuite aggiungendo prodotti al nuovo ordine con il pre order già pagato.
    Non sarà più possibile modificare il secondo ordine generato
    Vedrai lo stato del nuovo ordine “In sospeso” fino a quando non verranno pagate le spese di spedizione o raggiunta la soglia di spedizione gratuita.
  • puoi richiedere il rimborso del solo pre ordine in UC e richiedere la spedizione dell’ordine completo.

Caso 3

Nel caso in cui il tuo ordine superi la soglia di spese di spedizione gratuite e di valore superiore ai 150€ (ad esempio un ordine di 175€)
Potrai scegliere una ed una sola tra queste opzioni:

  • puoi sostituire i prodotti in pre order con altri prodotti disponibili a magazzino dello stesso importo o importo diverso pagando la differenza per procedere all’evasione completa dell’ordine.
  • puoi separare il primo ordine a condizione che i prodotti già disponibili raggiungono la soglia di spese di spedizione gratuita e mantenere il pre order aspettando che TUTTI gli altri prodotti in pre ordine siano disponibili per poi essere spediti gratuitamente.
    Non sarà più possibile modificare il secondo ordine generato
    Vedrai lo stato del nuovo ordine “In sospeso” fino a quando non verranno pagate le spese di spedizione o raggiunta la soglia di spedizione gratuita.
  • puoi richiedere il rimborso del solo pre ordine in UC e richiedere la spedizione dell’ordine completo.
Category: Ordini
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Acquistando un “Pre ordine” o un ordine “Disponibile su ordinazione” ti impegnerai ad aspettare la data di uscita e l’arrivo del prodotto in quanto appena ordinerai il prodotto verrà inoltrato al fornitore proprio per te.

Per questo motivo le regole di annullamento e rimborso sono un po’ diverse dal solito infatti dopo l’acquisto del prodotto in pre ordine avrai 48 ore per ottenere un rimborso completo, nel caso tu abbia cambiato idea sull’acquisto. Trascorse le 48 ore il rimborso verrà effettuato solamente in UC, cioè la valuta virtuale del sito, spendibile su tutti gli articoli di Meepledeer e degli altri nostri negozi Unhiverse.

Inoltre, nei 10 giorni prima dalla data indicata di disponibilità dell’articolo in Pre ordine non sarà possibile l’annullamento dato che l’ordine sarà già in viaggio dall’editore verso i nostri magazzini.

Diversamente per i prodotti “Disponibili su ordinazione” potrai richiedere l’annullamento fino a quando lo stato dell’ ordine sarà su “in lavorazione” o “Accettato“.

❗Se lo stato dovesse essere impostato su “in arrivo dal fornitore” non potrai più annullare ma potrai ricevere solo un rimborso in UC da rispendere sul sito‼

Category: Ordini
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Per annullare un ordine che non sia soggetto a restrizioni come i Pre ordini o Disponibili su ordinazione ti basterà recarti nella sezione Ordini e cliccare sul pulsante “Richiedi Rimborso” oppure comunicando via mail a support@meepledeer.com, indicando il numero d’ordine in oggetto, l’intenzione di voler annullare l’ordine.

⚠⚠Dal momento in cui l’ordine verrà evaso non sarà possibile annullare l’ordine!⚠⚠
Dovrete attendere l’arrivo dell’oggetto e restituirlo secondo l’iter.

Category: Ordini
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Si! Assolutamente si, e risparmierete i costi di spedizione. L’unica condizione è che è su appuntamento concordato tramite il numero di telefono o mail poiché ancora non abbiamo un negozio fisico.

Category: Ordini
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Acquistando un articolo in pre ordine ti assicuri una copia di un prodotto attualmente non disponibile presso noi e le case editrici. La data stimata (indicativa) è indicata sul prodotto

Category: Ordini
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Generalmente il tuo ordine verrà spedito il giorno stesso se acquisti entro le 14:00. Tuttavia potremmo impiegarci anche da 1 a 3 giorni lavorativi se il tuo articolo fosse in arrivo presso i nostri magazzini! Le nostre disponibilità sono relative all’ ordinato ed in viaggio presso i nostri depositi e non sempre rispecchiano la disponibilità in pronta consegna!

Categories: Ordini, Spedizioni
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Danneggiato: Light
Scatola lievemente danneggiata. Sono visibili piccole bozze, angoli scheggiati o scolorimenti dalla scatola.
Il gioco è praticamente nuovo ma con danni veramente leggeri e a volte quasi invisibili.

Danneggiato: Mid
Scatola mediamente danneggiata. Sono evidenti le parti danneggiate con angoli accartocciati, avvallamenti profondi e marcati sulla scatola con forature o strappi.
Il gioco è nuovo, ma con danni evidenti. A meno di particolari eccezioni, i danni saranno ben visibili, come lo sconto.

Danneggiato: Heavy
Scatola seriamente danneggiata. Sono molto evidenti le parti danneggiate con scatola esterna seriamente compromessa con strappi e buchi ampi tali da scoprire molto l’interno oppure angoli tranciati.
Il contenuto verrà controllato prima dell’invio, quindi la scatola verrà aperta, SOLAMENTE su richiesta del cliente!
Il gioco è nuovo, ma con danni gravi. Probabilmente il corriere ci è salito su con un elefante. Non aspettatevi miracoli molto probabilmente la scatola esterna è un puzzle.

Category: Ordini
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Generalmente l’evasione avviene in 1/2gg lavorativi ma in caso di promo importanti o ritardi delle forniture potrebbero aumentare fino a 10gg lavorativi!

Category: Ordini
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Disponibile: è nel nostro magazzino, spediremo il tuo ordine in 24H.

Disponibile (se esaurito può essere ordinato): è presente o in arrivo presso il nostro magazzino. Verrà evaso in 24/72H. In caso di esaurimento non preoccupatevi, potrà essere ordinato o presto tornerà disponibile!

Disponibile su ordinazione contattaci per maggiori informazioni: è disponibile presso il magazzino di uno o più dei nostri fornitori, spediremo il tuo ordine appena riceveremo la merce che ordineremo proprio per te. L’ordine potrebbe essere annullato per incongruenze di magazzino del fornitore o trasformato in pre ordine.

Pre ordine: il gioco è in fase di realizzazione o ristampa e verrà evaso appena arriverà nei nostri magazzini dalla casa editrice.

Realizzato su commissione: è un oggetto realizzato ad hoc per te. Mediamente il tempo di realizzazione è di 4-5 giorni lavorativi ma potrebbero volercene di più in base a dei problemi tecnici riscontrati dall’artigiano.

Non disponibile: il titolo è sold-out o non disponibile presso il nostro magazzino o i nostri fornitori. A meno di una data indicata, non sappiamo se verrà ristampato o tornerà disponibile.

Category: Ordini
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Spedizioni (3)

Generalmente il tuo ordine verrà spedito il giorno stesso se acquisti entro le 14:00. Tuttavia potremmo impiegarci anche da 1 a 3 giorni lavorativi se il tuo articolo fosse in arrivo presso i nostri magazzini! Le nostre disponibilità sono relative all’ ordinato ed in viaggio presso i nostri depositi e non sempre rispecchiano la disponibilità in pronta consegna!

Categories: Ordini, Spedizioni
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Noi spediamo solo con corriere espresso 24/48h

Utilizziamo SDA o Nexive. E’ possibile richiedere un altro corriere ma con un supplemento!

Category: Spedizioni
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Per i costi di spedizione visita la pagina:

https://meepledeer.com/spedizioni-e-resi/

Category: Spedizioni
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Terraforming Mars - Italiano (1)

é l’ultima versione

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